猫爪杯引发购买热潮 “圣杯之战”如何避免?
来源: | 作者:秋田-Yisa | 发布时间: 2019-03-11 | 81 次浏览 | 分享到:

       星巴克“猫爪杯”一夕爆红,从开门到只用了不到两分钟,在某宝上,这款杯子转手价格已高达数百乃至上千元。为购买这款杯子,有人在星巴克门口搭帐篷彻夜排队,还有人冲进店铺,撞碎货架上全部的杯子,乃至在店中大打出手,被网友吐槽“这不是杯子,这是圣杯战争,是败者的鲜血,是圣者的奖杯”。

 
  经营场所安全问题屡见不鲜
 
  星巴克“圣杯战争”不是孤例,从抢盐到抢奶粉,这种情况屡见不鲜。2018年8月21号,石家庄一超市进行打折促销活动,引发好几百名老人抢购,其中一位老人就被撞倒在地,导致髌骨骨折。
 
  而在美国,“黑色星期五”也因抢购活动气氛狂热,屡次出现安全事件。2017年的“黑五”就有顾客为争夺大幅降价的衣服、电视机、电脑等商品打成一团,还有人用胡椒喷剂、乱扔商品、破坏商店、抢劫,甚至开枪。对此,美国职业安全与健康管理署发布了准则,指导商店在降价营业时如何避免伤亡。
 
  此类事件的发生也反映了超市安防措施不到位。对于超市、店铺方面来说,比起指责顾客素质,更需要加强安防措施,以应对突发事件,我国《消费者权益保护法》也规定,商家在其经营场所提供经营服务或提供商品时,有义务保障消费者人身和财产安全。
 
  人防与技防并重方为解决之道
 
  商场、餐馆、影剧院等经营场所安防措施有待完善,同时也强调了安防监控装置的必要性。在突发事件中,智能视频监控可以起到事前预警、事中指挥、事后取证的作用,对维护公共场所安全具有重要意义:
 
  在事件发生前,视频监控可凭借智能技术分析人群密度,有些先进的系统甚至可以根据人们脸上的微表情识别情绪,对其下一步行为进行预警;
 
  事件发生时,相关人员能够从网络登录到监控系统,查看现场图像,及时有效地处置现场突发情况;同时,视频监控系统能够记录并保存现场情况,为事后追责与分析提供了真实完整的记录,其价值不言而喻。
 
  不可否认,对于餐厅、商场等经营性场所来说,视频监控、周界报警等技防措施是辅助进行安全防范的重要手段,能够大幅度节省人力成本,但这无法成为唯一或主要依赖手段,人力仍是必不可少的要素。

 
  以星巴克此次事件为例,星巴克固然不可能缺少监控设施,但面对将要以及正在发生的抢货事件,真正能够及时制止、防止损失与伤害进一步扩大的还是需要依靠人力维持现场秩序。当然,解决的根本还是需要呼吁消费者理性消费,不过,相比寄希望于顾客的自制力,健全店内安防措施才是见效较快的做法。


(来源:中国安防展览网)